Frank Gonzales  –   933 062 426  –  ventas@metrologiatecnicas.pe
Xiomara Juarez  –   971 439 272   – coordinaciones@metrologiatecnicas.pe
Karen Saucedo  –   933 217 587   – ventas02@metrologiatecnicas.pe

Quejas y Reclamos

POLÍTICA DE CALIDAD

METROLOGIA & TÉCNICAS S.A.C., es una organización dedicada a brindar servicios de calibración, que opera con competencia y con la capacidad de generar resultados válidos.

En ese sentido, la gerencia de METROLOGIA & TÉCNICAS S.A.C., se compromete a:

  • Implantar, mantener y mejorar continuamente el sistema de gestión bajo la norma NTP ISO/IEC 17025 vigente y directrices de la entidad acreditadora, para satisfacer las necesidades de los clientes y de las partes interesadas.
  • Proporcionar los recursos necesarios para las actividades del laboratorio, mejorando la competencia técnica del personal y fomentando la aplicación de las buenas prácticas profesionales en todas las actividades.
  • Actuar con responsabilidad y transparencia, garantizando la imparcialidad, confidencialidad y compromiso con los clientes y partes interesadas, asegurando la operación coherente del laboratorio.
  • Lograr la satisfacción de sus clientes, facilitando una colaboración activa y atendiendo sus necesidades dentro del alcance de actividades.
  • Garantizar los medios, equipamientos e instalaciones necesarios para que el personal de laboratorio pueda realizar su trabajo en las condiciones adecuadas.
  • Establecer los mecanismos necesarios que permitan una mejora continua de la eficacia del sistema.

FLUJOGRAMA DE ATENCIÓN DE QUEJAS